Levering in Luxemburg en België
Snelle verzending
Veilige betaling
Ethische selectie
Neem contact op met
Online of face-to-face
Neem contact met ons op
Per telefoon
+352 691 62 84 85
Per e-mail
contact@caracterre.eu
Adres
Grand-Rue, 8
L - 9905 Troisvierges
Groothertogdom Luxemburg
L - 9905 Troisvierges
Groothertogdom Luxemburg
Verkoopafdeling
Ontdek
Ons team
F.A.Q.
Heb je een vraag?
Wat zijn de levertijden?
Bestellingen die op dinsdag voor 9.00 uur binnen zijn, worden meestal geleverd:
- In 1 tot 2 werkdagen in Luxemburg,
- Binnen maximaal 3 werkdagen in België.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en vervoerders.
Kan ik een product retourneren als ik van gedachten verander?
Ja, in overeenstemming met de wetgeving voor verkoop op afstand, heb je een periode van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder rechtvaardiging, in ruil voor een omruiling of terugbetaling.
Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ontvang?
Als het pakket ondanks de bezoeken van de vervoerder niet wordt ontvangen, wordt het teruggestuurd naar Carac'Terre Distribution. Een nieuwe levering kan worden aangevraagd op kosten van de klant, zelfs als de eerste levering gratis was.
Wat moet ik doen als een product ontbreekt, beschadigd of defect is?
Bij ontvangst moet u uw pakket controleren. Als er een probleem is, stuur dan snel een klacht met foto's per e-mail. Alleen producten met gebreken worden teruggestuurd of omgeruild. De producten zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten.